전체 글20 직장에서의 인간관계 1) 직장에서 성공적으로 생활하는 사람 : 직장은 단순히 특정한 목적을 달성하기 위해서 일하는 작업장이 아니라 삶의 보람과 욕구를 실현하는 곳이며 자아를 실현하는 곳입니다. 직장 내에서 승진할 기회나 조직에서 구성원들에게 제공할 수 있는 자원은 한정되어 있기 때문에 직장인 간에는 필연적으로 경쟁 관계가 내재하여 있습니다. 내면적으로 경쟁 관계에 있는 서로 다른 사람들이 큰 목표를 달성하기 위해 함께 협력해야 한다는 모순적인 구조 때문에 직장생활은 만만한 일이 아닙니다. 게다가 직장인들은 성장 과정, 생활의 배경, 생각, 그리고 신념 등이 서로 다른 성인들이 함께 생활하는 과정에서 많은 대립과 마찰 및 갈등을 경험하게 됩니다. 사회인으로 피할 수 없는 직장생활을 어떻게 하면 성공적으로 할 수 있을까? 라는.. 2022. 10. 17. 의사표현과 효과적 설득 1) 원활한 의사 표현을 위한 지침 : 원활한 의사 표현을 하기 위해서는 상대방의 마음을 읽을 수 있어야 합니다. 성의 있는 진실한 자세, 상대방에 대한 세심한 관찰, 긍정과 공감에 초점을 둔 의사 표현기법을 습득하여 상호 이해할 수 있도록 부드럽게 대화하는 요령이 필요합니다. 원활한 의사 표현을 위한 지침에 대해서 알아봅니다. 1. 올바른 화법을 위해 독서를 합니다. : 대화는 일방적인 것이 아니라 주고받는 것입니다. 따라서 상대방의 채널에 맞춘다는 기분으로 하는 것이 바람직한 의사 표현입니다. 올바른 의사 표현의 기본은 독서에 있습니다. 유창하고 능숙한 말솜씨를 가지려면 풍부한 어휘력이 필요한데, 어휘력을 기르는 데는 책을 읽는 것이 크게 도움이 됩니다. 2. 좋은 청중이 되어야 합니다. : 말을 잘.. 2022. 10. 17. 경청이란? 1) 경청의 의미와 중요성 : 경청은 '듣다, 관찰하다, 초점을 맞추다, 집중하다, 주의하다, 귀를 기울여서 듣는다.' 등의 의미가 모두 포함되어 있습니다. 즉, 단순히 상대방의 이야기를 들어 주는 것이 아니라 그에게 관심을 가지고 말을 들어 주는 것이고, 그가 무엇을 표현하고 있는지, 그의 감정과 사고는 어떤 것인지를 이해하고 파악하여 마음까지도 공감하며 듣는 것입니다. 사람들이 의사소통에서 문제가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있지만, 대개 대화에 참여하는 사람들이 상대방의 이야기를 그저 듣기만 하기 때문에 문제가 발생합니다. 따라서 경청을 잘한다는 것은 단순히 잘 듣는 것만이 아니라 말하는 사람의 생각을 듣는 사람이 잘 이해하고 있다는 것입니다. 사람들이 읽기를 할 때 읽는 내용을 이해.. 2022. 10. 17. 남여관계의 새로운 의사소통 방법 지금까지 사용해 왔던 의사소통법을 과감히 던져 버리고 이젠 새로운 남 · 여의 의사소통법을 습관화해야 합니다. 어느 한쪽의 결함으로 비롯된 문제가 아니기 때문에 양쪽의 정확한 이해와 노력이 요구됩니다. 먼저 남자는 여자의 말을 듣도록 연습합니다. 여자는 입만 열면 불평불만의 연속이라는 선입견을 버리고 여자는 말을 통해 문제와 스트레스를 해결한다고 이해해 줍니다. 한 10분 정도 이야기하도록 잘 들어 줍니다. 중간에 말을 끊거나 답을 주고 싶어도 그냥 여자의 풀리지 않는 답답한 입장에 동조합니다. 예를 들어, 여자가 같이 일하는 직장 동료의 게으름과 왜 자신만 과중한 임무를 분담받는지 화가 난다고 "감정 섞인 대화를 시작합니다. 남자의 가장 바람직한 반응은 '직장을 그만두고 다른데 찾아봐라.'가 아니고 '.. 2022. 10. 14. 이전 1 2 3 4 5 다음